اقدامات بعد از تصادف
بعد از تصادف اول با پلیس تماس بگیریم یا بیمه؟
تماس با پلیس و بیمه دو کار متفاوت‌اند: پلیس خطر و وضعیت حادثه را بررسی می‌کند، بیمه مسیر تشکیل پرونده و مدارک را توضیح می‌دهد. اگر خطر یا مصدوم وجود دارد، تماس بیمه نباید اقدام امدادی را به تأخیر بیندازد.
در تماس اول چه بگویید؟
محل دقیق، تعداد خودروها، وجود آسیب انسانی، نشت و خطر ترافیک را روشن بگویید. اگر اختلاف در مسئولیت، فرار یا ابهام مدارک هست آن را اعلام کنید. برای حادثه صرفاً مالی هم درباره لزوم گزارش و تغییر صحنه راهنمایی بگیرید.
تماس با شعبه خسارت
نام بیمه‌گر، اعتبار بیمه‌نامه و نوع پرونده را مشخص کنید. بپرسید اعلام اولیه چطور ثبت می‌شود، کدام مدارک لازم است، بازدید کجا انجام می‌شود و پیش از تعمیر چه محدودیتی دارید. شماره پیگیری را نگه دارید؛ تماس با تعمیرگاه جای اعلام خسارت به بیمه نیست.