تفاوت کروکی سازشی و غیرسازشی چیست؟
نام سازشی یا غیرسازشی به کیفیت نقاشی کروکی اشاره ندارد؛ تفاوت اصلی در وضعیت توافق و مسیر رسیدگی است. وقتی طرفین درباره مسئولیت و شرایط حادثه توافق دارند، پرونده می‌تواند شکل سازشی داشته باشد. در اختلاف، جرح یا شرایط پیچیده، گزارش غیرسازشی و مدارک تکمیلی مطرح می‌شود.
مسیر هر نوع گزارش چگونه است؟
در کروکی سازشی، نظر افسر و توافق طرفین مبنای پیگیری خسارت قرار می‌گیرد. در نوع غیرسازشی، اختلاف یا وضعیت خاص ممکن است نیاز به اظهارات، گزارش انتظامی، کارشناسی یا رأی مرجع داشته باشد. شرکت بیمه فهرست دقیق مدارک را اعلام می‌کند و مراجعه صرف با یک برگ ممکن است کافی نباشد.
اثر شرایط قرارداد بر همین موضوع
امضای گزارش یعنی اطلاعات و اظهارات شما اهمیت پیدا می‌کند. اگر متن یا موقعیت را نمی‌فهمید، پیش از تأیید سؤال کنید. اختلاف بعدی با شرح اولیه متناقض، پرونده را دشوار می‌کند. نسخه گزارش، کد پیگیری و هر برگه تکمیلی را منظم نگه دارید.
چک‌لیست اقدام عملی
- نوع گزارش را از افسر بپرسید.
- مشخصات و مسیر حرکت را کنترل کنید.
- در صورت اختلاف، اعتراض را واضح بیان کنید.
- نسخه اظهارات و گزارش‌های تکمیلی را بگیرید.
- فهرست مدارک شعبه خسارت را استعلام کنید.
- مهلت‌ها و شماره پرونده را ثبت کنید.
پیش از اقدام این نکته را بسنجید
اگر اختلاف واقعی دارید، برای تبدیل ظاهری پرونده به سازشی تحت فشار قرار نگیرید. در مقابل، اختلاف بی‌دلیل هم زمان و هزینه می‌سازد. واقعیت، شواهد و نظر افسر را مبنا قرار دهید و در موضوع جدی از مشاوره حقوقی استفاده کنید.
اشتباه رایج
تصور اینکه غیرسازشی حتماً به‌معنای عدم پرداخت یا سازشی به‌معنای پرداخت فوری است درست نیست. کامل بودن مدارک، پوشش بیمه و ارزیابی خسارت همچنان لازم است. هر مسیر مراحل خود را دارد.
سازشی بودن را با پرداخت تضمینی اشتباه نگیرید
حتی با توافق طرفین، اعتبار پوشش، کامل بودن مدارک و ارتباط خسارت باید بررسی شود. در مسیر غیرسازشی نیز دریافت خسارت را صرفاً از نام گزارش ناممکن فرض نکنید. از مسئول پرونده فهرست مراحل و مدارک تکمیلی را بخواهید و برای هر مراجعه، دلیل و مرحله بعد را ثبت کنید.